HANDGEMAAKTE KNUFFELS IN SAMENWERKING MET OUDEREN

Top Menu

Veelgestelde vragen

Hoe worden de knuffels van IYA HAYKI gemaakt?

De Omaatjes van IYA HAYKI breien en haken allerlei onderdelen die later -als de knuffel in elkaar wordt gezet- worden verwerkt. De knuffels zijn dus gemaakt door machine en met de hand.

Nieuwsgierig naar het maakproces?
Het tv programma ‘Koffietijd’ van RTL4 is eens te gast geweest, en ze hebben een tof filmpje gemaakt. Je kunt hier het fragment terugkijken:
https://www.rtl.nl/video/d06740ab-0124-abeb-88fe-51de514b1277

Wat gaat er precies naar 'Het Nationaal Ouderenfonds'?

Van iedere verkochte knuffel gaat €1 naar het ‘Het Nationaal Ouderenfonds’.

Deze organisatie helpt kwetsbare ouderen. Zij halen ouderen uit hun isolement en zorgen voor meer sociale contacten en onvergetelijke momenten. https://www.ouderenfonds.nl/

Voor wie zijn de knuffels van IYA HAYKI?

Geschikt voor kinderen vanaf 3 jaar. Kinderen jonger dan 3 jaar alleen onder toezicht van een volwassene laten spelen.

Kan de knuffel van IYA HAYKI mee naar bed?

Dat kan zeker. Echter bij kinderen jonger dan 3 jaar is/zijn de ouder(s)/verzorger(s) ten alle tijde verantwoordelijk.

Kan ik de knuffel van IYA HAYKI wassen in de wasmachine?

Je kunt de knuffel van IYA HAYKI wassen tot een temperatuur van 30°C volgens het gewone programma. Geschikt voor de machinewas. Niet geschikt voor de droger.

Uiteraard blijven kleuren en kwaliteit van de knuffel nog meer gewaarborgd bij handwas.

Ik zou graag een knuffel laten maken met kleding van een overleden dierbare, kan dat?

Ja, dat is mogelijk. We zullen in goed overleg alles doorspreken.
Er wordt samen met jou gekeken naar de beste verzending van de kleding.
Er zal zorgvuldig met de kledingstukken worden omgegaan.
De stof van de kleding die overblijft na het maken van het product, krijg je uiteraard retour.
Benieuwd naar het resultaat? Je leest het hier in een blog: http://iyahayki.nl/knuffel-gemaakt-door-kleding-van-een-overleden-dierbare/

Kan ik een op maat gemaakte knuffel laten maken door IYA HAYKI?

Ja, dat kan. Dit gaat uiteraard in goed overleg. Het ontwerp en de uitwerking ligt wel bij IYA HAYKI. Bij specifieke veranderingen/aanpassingen wordt een meerprijs in rekening gebracht.

Kan ik een 'Waardebon' cadeau geven?

Ja, dat kan! Ga hiervoor naar: http://iyahayki.nl/producten/waardebon/

Daar kun je kiezen uit een Waardebon met en zonder verzendkosten.

Welke materialen worden gebruikt bij de knuffels van IYA HAYKI?

De meest gebruikte materialen zijn: katoen, viscose, jersey, plushy, velours, fleece en vilt. De producten zijn gevuld met Fiberfill (polyester vulling).

Krijg ik precies die knuffel -zoals deze in de webshop staat- van IYA HAYKI?

Iedere knuffel die je besteld is uniek. Mocht er een knuffel met hetzelfde ontwerp nog eens door IYA HAYKI gemaakt worden, dan is deze uiteindelijk tóch anders dan jouw product. Dit komt omdat ze handgemaakt zijn, en hierdoor ziet iedere knuffel in de webshop er anders uit.

Kan ik mijn bestelde knuffel bij IYA HAYKI ook afhalen?

Ja, dat kan! Tijdens het bestelproces krijg je de optie om de knuffel te komen ‘afhalen’ of te ‘verzenden’.

Hoe kan ik iets op iyahayki.nl kopen?

Heb je een fantastische knuffel gevonden? Klik dan op de button “Toevoegen aan winkelwagen“. Je registreert jezelf en loopt door de stappen, daarna kun je de gewenste betaalmethode kiezen. Je aankoop bij iyahayki.nl zal bevestigd worden via e-mail. Natuurlijk kun je meerdere items aan jouw winkelmand toevoegen.

Wat gebeurt er nadat ik een order heb geplaatst via iyahayki.nl?

Na je aankoop krijg je een e-mail ter bevestiging van je aankoop. Hierin vind je alle details over je aankoop. Wanneer IYA HAYKI jouw betaling heeft ontvangen, zal de bestelling naar je worden verzonden.

Hoe kan ik betalen via iyahayki.nl?

IYA HAYKI accepteert betalingen via iDeal, PayPal en via bankoverschrijving.

Wat moet ik doen als ik de knuffel van IYA HAYKI niet heb ontvangen?

Als je de knuffel die je op iyahayki.nl hebt gekocht en niet hebt ontvangen, controleer dan eerst of je betaling via jouw bank, PayPal of iDeal succesvol was. Als de betaling succesvol was, neem dan contact op met IYA HAYKI en informeer naar de verzending van jouw bestelling. Je kunt contact opnemen door een e-mail te sturen naar info@iyahayki.nl. Vermeld in je mail altijd het ordernummer van je bestelling.

Wat moet ik doen als er een probleem is met de knuffel van IYA HAYKI wat ik heb gekocht?

Als de knuffel die je hebt ontvangen niet aan je verwachtingen voldoet, neem dan contact op met IYA HAYKI. We gaan dan samen op zoek naar een gepaste oplossing. Je kunt contact opnemen door een e-mail te sturen naar info@iyahayki.nl. Vermeld in je mail altijd het ordernummer van je bestelling.

Hoe kom ik in contact met IYA HAYKI?

Heb je vragen en/of opmerkingen? Neem dan contact op met Evelien Salfischberger-Rombouts. Dat kan via de mail: op evelien [at] iyahayki . nl of via 06- 39605605.

btt